Kirjoitin 12.10.2020 blogikirjoituksen “Asiakas on aina oikeassa, vai onko sittenkään”? Se meni tähän tapaan:

“Jenkeissä on meneillään oikeusjuttu, jossa vastakkain ovat Mount Everest-retkikuntajohtaja sekä hänen järjestämällään vuoristomatkalla mukana ollut asiakas.

Tässä pitkä tarina kohtuu lyhyesti.

Kokenut retkikuntajohtaja teki Everestin perusleirissä päätöksen, että hänen tiiminsä ei aio tehdä huiputusyritystä, sillä olosuhteet ovat sitä vastaan. Kyseisenä vuonna yksikään tiimi ei päässyt vuoren huipulle

No, yksi asiakkaista oli sitä mieltä, että olisi pitänyt vaan mennä ja nyt tämä tyyppi on haastanut retkikuntajohtajan, joka on kokenut Everest-kävijä, oikeuteen.

Mikäli asiakas voittaisi, mitä en todellakaan toivo, niin se muuttaisi (ennakkotapauksena) vuoristojen pelisäännöt totaalisesti.

Asiakkaan valta kasvaisi ja mihinköhän se johtaisi? Kasvaviin kuolemantapauksiin arvioin minä.

Asiakas ja myyjä olivat tässäkin tapauksessa tehneet tarkan sopimuksen siitä, että matka Everestille ei takaa vuoren huiputusta.https://www.outsideonline.com/2417327/madison-mountaineering-zac-bookman-everest-lawsuit

No nyt kyseinen keissi on saanut hienon päätöksen. Vuoristo-opas on vapautettu kaikista syytöksistä ja asiakas on joutunut pyytämään anteeksi mm.sitä. että hän on haukkunut mukana ollutta sherpaa “laiskaksi”. https://www.adventure-journal.com/2022/01/everest-guide-garrett-madison-prevails-in-lawsuit-over-aborted-summit-bid/

Olen vienyt ryhmiä Saharaan, Nepaliin ja Grönlantiin.

Olin Grönlannissa viiden hengen porukan kanssa v.2015.

Yksi asiakkaista oli ympäröivistä vuorista sen verran kiinnostunut, että halusi huiputtaa yhden niistä.

Miehellä ei ollut tehtävään soveltuvia varusteita eikä kokemusta. Kielsin häntä ryhtymästä moiseen hullutukseen.

Into oli kuitenkin kova. Kun sana ei kuulunut, niin sanoin hakevani huoneestani kynän ja paperia, johon kirjoitetaan vastuuvapautussopimus ja nimet alle todistajien läsnäollessa.

Siinä vaiheessa asiakas..järkimiehenä.. tuli tolkkuihinsa ja hän luopui ideastaan kiivetä vuorelle.

Blogin opetus…kusipäistä kannattaa pysyä kaukana. Aina.